Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Jonathan David Salvatierra González (VideoSapiens)
• NIF: 60838695S
• Domicilio: Calle Girasol, 28044 Madrid (España)
• Correo electrónico: info@videosapiens.es

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

2. Qué datos tratamos

Solo los que nos facilitas en el formulario de contacto o al reservar una llamada: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, el tipo de empresa y lo que nos cuentas sobre tu proyecto. No tratamos categorías especiales de datos.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y preparar una propuesta si nos la pides.
• Gestionar las reuniones que reserves en nuestro calendario.
• Gestionar la relación profesional si llegamos a trabajar juntos, incluido nuestro registro de clientes (CRM).
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento para ello.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque nos lo pides: atender tu solicitud y aplicar medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Las comunicaciones comerciales y las cookies no necesarias se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a lo tratado antes.

5. Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 36 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión o que una obligación legal (por ejemplo, fiscal) exija conservarlos más tiempo.

6. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí los tratan, por cuenta nuestra, los proveedores que necesitamos para funcionar:

• HighLevel (formularios, calendario y CRM). Servidores en Estados Unidos: la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Hostinger (alojamiento de esta web), dentro de la Unión Europea.
• Bunny.net (reproducción de los vídeos de testimonios), dentro de la Unión Europea.
• Google (estadísticas de visitas con Google Analytics), solo si aceptas las cookies de análisis. Más detalle en la Política de cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@videosapiens.es, indicando qué derecho ejerces.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Menores de edad

Esta web se dirige a profesionales. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Seguridad

La web usa conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Si se produjera una brecha de seguridad que supusiera un riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaríamos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de los servicios que usamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.